ĐỊNH NGHĨA

Nhà cung cấp, Global-evisa.com, là một dịch vụ thương mại điện tử độc lập cung cấp dịch vụ hỗ trợ thị thực theo hướng dẫn của Chính phủ.

Khách hàng là cá nhân hoặc công ty thực hiện thanh toán cho Đơn bán hàng/Đặt chỗ.

Điều khoản và Điều kiện là thỏa thuận giữa Khách hàng và Nhà cung cấp, bao gồm tập hợp các quy định điều chỉnh quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Khách hàng và Nhà cung cấp, cũng như các điều khoản sử dụng dịch vụ của Nhà cung cấp.

Dịch vụ là tất cả các loại dịch vụ, chức năng và trách nhiệm do Nhà cung cấp cung cấp cho Khách hàng, với các điều kiện được nêu trong Điều khoản và Điều kiện này.

Tài khoản của Nhà cung cấp là tài khoản do Nhà cung cấp thiết lập cho quá trình thanh toán/đăng ký trên website của Nhà cung cấp, được cung cấp trong Đơn bán hàng/Đặt chỗ.

Đơn bán hàng/Đặt chỗ là danh sách các dịch vụ, chức năng và/hoặc trách nhiệm mà Khách hàng yêu cầu Nhà cung cấp thực hiện, bao gồm “Phụ lục”, “Hóa đơn” hoặc “Báo giá”.

Chính phủ được hiểu là bất kỳ tổ chức nào có thẩm quyền chính phủ hoặc bán chính phủ, bao gồm các cơ quan trực thuộc, ở cấp quốc gia hoặc địa phương.

CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng website này. Nếu bạn phản đối bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong thỏa thuận này, bạn không nên sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên Website và nên rời khỏi ngay lập tức.

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng Website cho các mục đích bất hợp pháp và sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành.

Bạn đồng ý không sử dụng website theo cách có thể làm suy giảm hiệu suất, làm hỏng nội dung hoặc làm giảm chức năng tổng thể của Website.

Bạn cũng đồng ý không xâm phạm tính bảo mật của Website hoặc cố gắng truy cập vào các khu vực được bảo mật hoặc thông tin nhạy cảm.

Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, chi phí, trách nhiệm pháp lý, tổn thất, chi phí nào, bao gồm phí pháp lý phát sinh cho chúng tôi do bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện được nêu trong thỏa thuận này.

SỬA ĐỔI

Global-evisa.com có quyền thay đổi bất kỳ phần nào của thỏa thuận này mà không cần thông báo trước, và việc bạn truy cập vào trang web sẽ được xem là chấp nhận thỏa thuận này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra Điều khoản và Điều kiện của thỏa thuận này.

Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi hoặc xóa bất kỳ phần nào của trang web này mà không cần cảnh báo hoặc chịu trách nhiệm phát sinh từ hành động đó.

TÀI KHOẢN, MẬT KHẨU VÀ BẢO MẬT

Khách hàng theo đây miễn trừ trách nhiệm cho Global-evisa.com đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sai tài khoản của Khách hàng do sự bất cẩn của Khách hàng trong khi sử dụng tài khoản và mật khẩu được Global-evisa.com tạo, cho mượn và/hoặc chuyển giao.

QUY TRÌNH

Global-evisa.com sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn thông tin chính xác và đảm bảo rằng bạn nhận được thị thực cho chuyến đi của mình đúng ngày yêu cầu và kịp thời. Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng tất cả các yêu cầu để xin thị thực, bao gồm tài liệu, phí, thời gian xử lý, v.v., được tính dựa trên các tiêu chí chung và có thể thay đổi tùy theo thông tin bạn cung cấp, chẳng hạn như quốc tịch hiện tại hoặc trước đây, nơi cư trú, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, lịch sử du lịch gần đây, tôn giáo, v.v. Ngoài ra, cơ quan cấp thị thực có thể thay đổi các yêu cầu chung của quốc gia hoặc yêu cầu thêm thông tin cụ thể từ bạn mà không cần thông báo trước. Global-evisa.com sẽ cố gắng thông báo cho bạn sớm nhất có thể về các thay đổi đó. Trong một số trường hợp đặc biệt, chính phủ có thể yêu cầu thông tin cập nhật hoặc bổ sung, điều này có thể kéo dài thời gian xử lý vượt quá khung thời gian dự kiến. Global-evisa.com sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn qua email ngay khi chúng tôi biết về bất kỳ thay đổi hoặc yêu cầu bổ sung nào như vậy.

Là một phần trong quy trình cung cấp dịch vụ, và nhằm đảm bảo giao tiếp hiệu quả và an toàn, Global-evisa.com có quyền tạo một địa chỉ email tạm thời hoặc do hệ thống chỉ định liên quan đến hồ sơ xin thị thực của bạn. Địa chỉ này có thể được sử dụng cho mục đích xử lý nội bộ và liên lạc giữa bạn và hồ sơ xin thị thực của bạn trên website của chính phủ. Tất cả thư từ chính thức liên quan đến hồ sơ xin thị thực của bạn — bao gồm cập nhật, nộp tài liệu, thông báo và phê duyệt — sẽ được thực hiện thông qua các kênh email được công ty chúng tôi ủy quyền. Bạn đồng ý rằng thông tin liên lạc được gửi qua hệ thống của chúng tôi sẽ được xem là thông báo đầy đủ cho mọi mục đích liên quan đến hồ sơ của bạn.

NỘP TÀI LIỆU

Trên website của chúng tôi, bạn có thể xem các yêu cầu cần đáp ứng để hoàn tất thị thực của mình. Để đảm bảo bạn luôn biết tình trạng thị thực của mình, bạn sẽ nhận được email xác nhận thời gian xử lý tài liệu sau khi chúng tôi nhận được thanh toán của bạn. Xin lưu ý rằng thời gian xử lý sẽ bắt đầu từ thời điểm chúng tôi nhận được đầy đủ tất cả thông tin cần thiết từ bạn. Nếu cần thêm thông tin hoặc tài liệu sau khi nộp, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn kịp thời qua email. Quá trình xử lý sẽ tiếp tục sau khi chúng tôi nhận được các mục được yêu cầu. Xin lưu ý rằng việc chậm trễ trong việc gửi đầy đủ và chính xác tài liệu có thể dẫn đến thời gian xử lý lâu hơn so với thời gian ban đầu chúng tôi đã cam kết. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ nào do hồ sơ nộp không đầy đủ hoặc không chính xác, trong trường hợp đơn đã được nộp cho cơ quan có thẩm quyền và phí chính phủ đã phát sinh.

Global-evisa.com sẽ chỉ xử lý thị thực được nêu trong yêu cầu của bạn; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thị thực khác cần thiết cho chuyến đi của bạn nhưng chưa được yêu cầu hoặc liên quan đến các điểm dừng trong chuyến đi.

Bằng việc gửi một hoặc nhiều yêu cầu xử lý một hoặc nhiều thị thực đến Global-evisa.com, bạn chấp nhận các Điều khoản này. Sau khi nhận được yêu cầu của bạn tại Global-evisa.com, chúng tôi sẽ gửi email với các điều khoản cụ thể của loại thị thực được yêu cầu đến địa chỉ email do bạn cung cấp, bao gồm loại thị thực, điểm đến, khung thời gian, v.v. Yêu cầu của bạn sẽ được xác minh sau khi chúng tôi nhận được tài liệu của bạn, và Global-evisa.com sau đó sẽ bắt đầu quy trình xin thị thực.

NHẬN THỊ THỰC

Khi Global-evisa.com gửi cho bạn eVisa (ETA), điều quan trọng là bạn phải kiểm tra cẩn thận rằng tài liệu đó chính xác và hợp lệ cho ngày đến và ngày đi của bạn, cũng như đúng với mục đích chuyến thăm, chẳng hạn như du lịch, công tác, y tế, v.v. Bạn phải thông báo ngay cho Global-evisa.com qua email nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào trong vòng 1 giờ sau khi eVisa (ETA) được gửi cho bạn. Xin lưu ý rằng Global-evisa.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các sai lệch, lỗi hoặc vấn đề phát sinh sau khung thời gian 1 giờ này.

Việc cấp thị thực phụ thuộc hoàn toàn vào cơ quan cấp thị thực, và viên chức nhập cư tại mỗi quốc gia giữ quyền cuối cùng trong việc chấp thuận hoặc từ chối nhập cảnh, ngay cả khi tất cả yêu cầu đã được đáp ứng. Global-evisa.com không thể đảm bảo rằng cơ quan cấp thị thực sẽ cấp thị thực trong một khung thời gian cụ thể; phí dịch vụ của chúng tôi chỉ được thu cho việc hoàn tất các thủ tục nộp đơn.

Vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt ngày cấp được ghi trong thị thực của bạn để tránh các vấn đề hoặc hình phạt không mong muốn. Ngày nhập cảnh và ngày hết hạn cuối cùng sẽ luôn do viên chức nhập cư xác định khi đến nơi, dựa trên tài liệu và điều kiện hợp lệ của bạn. Điều này giúp đảm bảo tỷ lệ phê duyệt cao hơn và xử lý nhanh hơn.

Vì lý do này, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không mua vé không hoàn tiền hoặc đặt chỗ cố định cho đến khi thị thực của bạn được chính thức cấp.

GIAO NHẬN

Tài liệu sẽ được gửi qua email như thông thường, nhưng trong một số trường hợp, bạn sẽ được yêu cầu gửi bản cứng tài liệu cho chúng tôi để nộp cho Cục Di trú xem xét. Bạn sẽ gửi các tài liệu được yêu cầu đến văn phòng của chúng tôi. Phí giao nhận sẽ do bạn chịu. Tất cả các công ty giao nhận bên thứ ba đều tuân theo các điều kiện do từng công ty quy định. Global-evisa.com không chịu trách nhiệm đối với các mất mát hoặc chậm trễ phát sinh khi sử dụng các công ty giao nhận bên thứ ba.

Một khoản phí bổ sung sẽ được tính nếu chúng tôi không có đủ thời gian để xử lý thị thực của bạn trong thời gian xử lý thông thường. Để đảm bảo tài liệu đến văn phòng của chúng tôi đúng hạn, bạn phải chọn phương thức giao nhận nhanh.

DỊCH VỤ BỔ SUNG

Global-evisa.com có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung ở một số khu vực pháp lý, ví dụ: Dịch vụ ưu tiên nhanh tại sân bay, Dịch vụ tài liệu khẩn cấp, Dịch vụ đón xe, Dịch vụ eSIM. Nếu có, mô tả và các điều khoản liên quan cho các dịch vụ bổ sung đó sẽ có trên Website thông qua Danh mục Dịch vụ và được đưa vào các điều khoản này.

PHÍ

Email có tiêu đề “Application #ID - Successful Payment - Global-evisa.com” sẽ cho biết rằng chúng tôi đã nhận được thanh toán của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email với chủ đề “Global-eVisa.com - First Reminder: Reminder Payment For Your Order Application #ID - Global-evisa.com]”; “Follow-Up: Pending Payment for Your Order Application #ID - Global-evisa.com”; “Title — Complete Payment for Order Application #ID - Global-evisa.com” nếu thanh toán của bạn thất bại và hướng dẫn bạn thử lại bằng phương thức thanh toán khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc thanh toán thất bại. Nếu chúng tôi không nhận được thanh toán từ bạn, chúng tôi sẽ không xử lý thị thực của bạn. Nếu thị thực của bạn bị Cục Di trú từ chối: Chúng tôi sẽ hoàn lại một nửa khoản phí bạn đã thanh toán cho bạn. Bạn sẽ chịu tất cả các khoản phí ngân hàng, chênh lệch tỷ giá, điều chỉnh tiền tệ, phí giao dịch và các khoản phí tương tự khác phát sinh bởi ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của bạn trong suốt quá trình thanh toán.

Phí cho các dịch vụ của Global-evisa.com sẽ là các khoản phí được ghi trên website. Các khoản phí và lệ phí khác do cơ quan cấp thị thực hoặc bất kỳ dịch vụ chuyển phát hoặc giao nhận nào thu sẽ do bạn thanh toán. Sau khi Global-evisa.com đã nộp yêu cầu tài liệu du lịch cho cơ quan cấp có thẩm quyền thay mặt cho người nộp đơn, tất cả các khoản phí hành chính và phí chính phủ sẽ được xem là không hoàn lại. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ giao dịch nào bị coi là gian lận. Giao dịch nêu trên phát sinh các chi phí liên quan đến phí hành chính, phí chính phủ, tỷ giá hối đoái, phí giao dịch của bên thứ ba và các loại thuế áp dụng; do đó, sẽ không có khoản hoàn tiền nào được cung cấp cho các khoản này.

Vui lòng kiểm tra toàn bộ thông tin của bạn trên mẫu đơn trực tuyến trước khi gửi. Một khoản phí bổ sung sẽ được tính nếu bạn muốn thay đổi bất kỳ thông tin nào liên quan đến mẫu đơn xin thị thực trực tuyến của mình. Phí lãnh sự/Phí hành chính & phí chính phủ và tình trạng cung cấp dịch vụ có thể thay đổi mà không cần thông báo. Phí và dịch vụ có thể khác nhau giữa thời điểm đặt đơn và thời điểm hoàn tất đơn. Khi có thể, Global-evisa.com sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng về các thay đổi đó. Chúng tôi có quyền lựa chọn dịch vụ tốt nhất hiện có dựa trên giới hạn thời gian mà khách hàng đã chỉ định.

Tất cả các khoản phí được Global-evisa.com thanh toán cho cơ quan cấp thị thực thay mặt bạn đều không được hoàn lại. Trong trường hợp hồ sơ xin thị thực hoặc hộ chiếu được nộp thay mặt bạn và yêu cầu bị từ chối vì bất kỳ lý do nào, Global-evisa.com sẽ, theo yêu cầu của bạn, thực hiện thêm một lần cố gắng để xin tài liệu du lịch. Trong trường hợp này, phí dịch vụ bổ sung của Global-evisa.com sẽ không được tính, nhưng bạn sẽ phải thanh toán bất kỳ khoản phí bổ sung nào do cơ quan cấp thị thực thu.

Các đơn hàng không được nộp thông qua quy trình đặt hàng trực tuyến có thể bị tính thêm phí hành chính nếu được nêu trên Website. Global-evisa.com có quyền giữ hộ chiếu và tài liệu cho đến khi nhận đủ thanh toán. Tùy thuộc vào số ngày làm việc còn lại để đặt dịch vụ, chi phí dịch vụ của Global-evisa.com có thể thay đổi. Ngày lễ và ngày đóng cửa của lãnh sự quán không được tính.

Trong trường hợp yêu cầu Thị thực Điện tử, khoản phí đã thanh toán cho Global-evisa.com chỉ bao gồm việc xử lý thị thực EVISA và không bao gồm bất kỳ kháng nghị hoặc dịch vụ bổ sung nào. Nếu thị thực của bạn bị Cục Di trú từ chối: Chúng tôi sẽ hoàn lại một nửa khoản phí bạn đã thanh toán cho bạn. Sau khi hệ thống của chúng tôi gửi “Processing Notification” [Application #ID eVisa Processing (Processing time)] đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, nếu bạn quyết định hủy hồ sơ hoặc thay đổi bất kỳ thông tin nào vì bất kỳ lý do gì, sẽ không có khoản hoàn tiền nào được cấp và dịch vụ sẽ tự động tiếp tục. Sau khi hồ sơ đã được nộp cho cơ quan chính phủ có thẩm quyền, toàn bộ phí sẽ được áp dụng.

CẢNH BÁO / TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Cơ quan cấp thị thực sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về loại thị thực hoặc hộ chiếu, tốc độ cấp và thời hạn hiệu lực của tài liệu đó. Trước khi phê duyệt, cơ quan cấp thị thực có thể yêu cầu thêm tài liệu. Cơ quan cấp thị thực có thể từ chối bất kỳ hồ sơ xin thị thực, hộ chiếu hoặc tài liệu du lịch nào vì bất kỳ lý do gì và có thể không cung cấp lý do từ chối cho Global-evisa.com. Vì Global-evisa.com không cấp thị thực hoặc hộ chiếu và không thể đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc cam kết nào rằng bất kỳ cơ quan cấp thị thực nào sẽ cấp tài liệu, Global-evisa.com cũng không thể đảm bảo thời gian cần thiết để cơ quan cấp thị thực chấp thuận hoặc từ chối hồ sơ. Cơ quan cấp thị thực có thể quyết định cấp loại tài liệu du lịch khác với loại mà người nộp đơn đã yêu cầu, điều này có thể ảnh hưởng đến mục đích, thời hạn hiệu lực hoặc số lần nhập cảnh. Không nên mua vé hoặc đặt chỗ không hoàn tiền cho đến khi đã nhận được tất cả tài liệu du lịch cần thiết cho chuyến đi của bạn. Global-evisa.com, cùng với các cơ quan cấp thị thực, có quyền ưu tiên xử lý dựa trên ngày đi mà bạn cung cấp. Phí dịch vụ của Global-evisa.com được tính cho việc thực hiện các hành động hợp lý nhằm hỗ trợ việc cấp tài liệu du lịch được yêu cầu.

Global-evisa.com sẽ không chịu trách nhiệm và không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với hành động của bất kỳ lãnh sự quán, đại sứ quán hoặc văn phòng hộ chiếu nào trong việc trì hoãn hoặc không cấp các hồ sơ đó vì bất kỳ lý do nào; Global-evisa.com cũng sẽ không chịu trách nhiệm đối với chi phí và/hoặc sự chậm trễ phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) mẫu đơn không đầy đủ hoặc (b) mẫu đơn được điền sai hoặc không trung thực hoặc (c) tài liệu hỗ trợ không chính xác hoặc không đầy đủ. Bất kỳ chi phí hoặc khoản phí nào mà khách hàng phải chịu do các sự chậm trễ hoặc việc không cấp tài liệu này sẽ không thuộc trách nhiệm của Global-evisa.com, và Global-evisa.com sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào liên quan.

Global-evisa.com cung cấp thông tin về thị thực và hộ chiếu trên tinh thần thiện chí, với hiểu biết rõ ràng rằng thông tin đó là cách diễn giải của bất kỳ hoặc tất cả thông tin do các đại sứ quán, lãnh sự quán hoặc văn phòng hộ chiếu tương ứng cung cấp tại bất kỳ thời điểm nào, và Global-evisa.com sẽ không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ lỗi và/hoặc thiếu sót nào trong thông tin. Global-evisa.com sẽ cố gắng, khi có thể, xử lý thị thực, hộ chiếu và/hoặc tài liệu của khách hàng dựa trên các hướng dẫn được đưa ra và các mẫu đơn đã nộp, mặc dù khách hàng có trách nhiệm rõ ràng trong việc đảm bảo rằng thời hạn hiệu lực của thị thực/hộ chiếu/tài liệu được cấp bao gồm và phù hợp với khoảng thời gian mà khách hàng dự định nhập cảnh và rời khỏi quốc gia hoặc các quốc gia mà khách hàng đến thăm, số lần nhập cảnh vào quốc gia đó, và phù hợp với mục đích dự định.

Khi Global-evisa.com trả kết quả cho bạn, bạn có trách nhiệm xác minh rằng tất cả các thị thực cần thiết cho chuyến đi của bạn đã được cấp, rằng thị thực cho từng quốc gia bạn dự định đến thăm có hiệu lực cho ngày nhập cảnh và xuất cảnh của chuyến đi, rằng thông tin cá nhân của bạn được thể hiện chính xác, và hộ chiếu của bạn còn hiệu lực ít nhất sáu tháng sau khi kết thúc chuyến đi. Xin lưu ý rằng ngay cả khi thị thực đã được cấp, hành khách vẫn có thể bị từ chối nhập cảnh vì tại mỗi quốc gia, viên chức nhập cư địa phương là người đưa ra quyết định nhập cảnh cuối cùng. Global-evisa.com khuyến nghị tất cả hành khách nên xin thị thực trước và không nên cố gắng xin thị thực “khi đến nơi”.

Nếu hộ chiếu, tài liệu hoặc vật phẩm khác bị mất, thất lạc, hư hỏng, chậm trễ hoặc bị tiêu hủy, Global-evisa.com chỉ chịu trách nhiệm nếu lỗi thuộc về Global-evisa.com, và trách nhiệm của chúng tôi sẽ được giới hạn ở chi phí thay thế cơ bản của vật phẩm đó. Global-evisa.com không chịu trách nhiệm đối với các vật phẩm bị thất lạc, hư hỏng, chậm trễ hoặc bị tiêu hủy bởi dịch vụ giao nhận hoặc cơ quan cấp thị thực. Bìa hộ chiếu và tất cả tài liệu như bản gốc sao kê ngân hàng, chứng chỉ giáo dục, giấy khai sinh, v.v. không được yêu cầu nộp theo hướng dẫn của Global-evisa.com nên được người nộp đơn giữ lại. Global-evisa.com không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát hoặc hư hỏng các tài liệu đó. Global-evisa.com không chịu trách nhiệm đối với hành khách lựa chọn xin thị thực khi đến nơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Global-evisa.com loại trừ hoặc giới hạn mọi tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hệ quả và tất cả các điều kiện và bảo đảm theo luật định hoặc ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, chi phí du lịch hoặc kỳ nghỉ, hoặc bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin thu được từ Website. Tùy thuộc vào các quy định khác của điều khoản này, trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với tổn thất gây ra cho bạn, dù theo hợp đồng, ngoài hợp đồng hay hình thức khác, sẽ được giới hạn ở mức thấp hơn của các khoản phí thực tế bạn đã thanh toán cho Global-evisa.com.

Không có nội dung nào trong thỏa thuận này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với: (a) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của chúng tôi gây ra; (b) gian lận hoặc tuyên bố sai lệch mang tính gian lận; hoặc (c) bất kỳ vấn đề nào khác mà việc chúng tôi loại trừ hoặc cố gắng loại trừ trách nhiệm là bất hợp pháp.

PHẢN HỒI

Bạn có từ 7 đến 14 ngày dương lịch kể từ ngày giao dịch vụ, hoặc nếu dịch vụ chưa được giao thì kể từ ngày đặt hàng, để thông báo cho Global-evisa.com về bất kỳ phản hồi nào liên quan đến dịch vụ của Global-evisa.com. Sau khi thời hạn liên quan đã qua, mọi phản hồi sẽ hết hiệu lực.

QUY ĐỊNH CHUNG

Các điều khoản và điều kiện này và bất kỳ tài liệu nào được viện dẫn rõ ràng trong đó cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi và thay thế tất cả các cuộc thảo luận, thư từ, đàm phán, thỏa thuận trước đây, hiểu biết hoặc thỏa thuận trước đây giữa chúng tôi liên quan đến nội dung của bất kỳ hợp đồng nào. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này không tuân thủ bất kỳ luật nào, thì điều khoản đó phải được diễn giải giảm bớt để có hiệu lực nhiều nhất có thể. Nếu không thể làm cho điều khoản đó có bất kỳ hiệu lực nào, thì điều khoản đó phải được xem là tách biệt khỏi phần còn lại của các Điều khoản. Khi Global-evisa.com không thể thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo hợp đồng do bất kỳ hoàn cảnh, vấn đề hoặc sự kiện nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình (“bất khả kháng”), Global-evisa.com sẽ được miễn thực hiện các nghĩa vụ đó trong phạm vi bị ngăn cản, hạn chế hoặc cản trở bởi nguyên nhân đó. Global-evisa.com có thể thuê thầu phụ để thực hiện toàn bộ hoặc một phần nghĩa vụ của mình hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần quyền của mình theo hợp đồng này. Thỏa thuận này không tạo ra bất kỳ quyền nào có thể được thực thi bởi người không phải là một bên của thỏa thuận, ngoại trừ người kế thừa hoặc người nhận chuyển nhượng hợp pháp. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh theo thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, và cả hai bên đồng ý chịu sự tài phán độc quyền của các tòa án Việt Nam.

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Mục đích thu thập và xử lý

Khi bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân để hoàn tất giao dịch, đặt hàng, giao sản phẩm hoặc trả lại sản phẩm, chúng tôi hiểu rằng bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó chỉ cho các mục đích cụ thể đó. Nếu chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân của bạn cho mục đích phụ, chẳng hạn như tiếp thị, chúng tôi sẽ trực tiếp xin sự đồng ý của bạn hoặc cung cấp cho bạn cơ hội từ chối. Việc cung cấp thông tin cá nhân cho The One Digi Corp là tự nguyện. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối cung cấp thông tin cá nhân có thể hạn chế khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp các dịch vụ được yêu cầu. Thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp từ người nộp đơn hoặc người đại diện được ủy quyền thay mặt người nộp đơn.

Phạm vi

Thông báo Quyền riêng tư này áp dụng cho việc cung cấp các dịch vụ bổ sung do The One Digi Corp cung cấp. Việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho “Dịch vụ” là không bắt buộc; tuy nhiên, nếu không cung cấp dữ liệu cá nhân cần thiết, chúng tôi có thể không thể cung cấp các dịch vụ này.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong bao lâu?

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống của The One Digi Corp sau khi dịch vụ được cung cấp thành công. Chỉ tên và thông tin liên hệ của bạn, cũng như số hộ chiếu, được giữ lại cho mục đích lên lịch hẹn, theo dõi tiến độ đơn hàng và trả lại tài liệu cho bạn. Dữ liệu cá nhân này sẽ bị hủy trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi các dịch vụ cung cấp cho bạn được hoàn tất, hoặc theo thỏa thuận với Chính phủ. Nếu bạn sử dụng máy trạm tự phục vụ tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ của chúng tôi, dữ liệu trên máy trạm này sẽ được xóa sau mỗi phiên sử dụng. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để hỏi tiếp hoặc khiếu nại, chúng tôi có thể giữ lại thông tin liên hệ và số tham chiếu hồ sơ của bạn trong thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn. Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số loại thông tin để đáp ứng các nghĩa vụ theo luật định, ví dụ: hóa đơn theo quy định về thuế.

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai?

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với Chính phủ với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Thông tin này bao gồm thông tin cá nhân do bạn cung cấp để hỗ trợ đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn. Sự đồng ý này có thể là rõ ràng, chẳng hạn như khi bạn đồng ý bằng lời nói, bằng văn bản hoặc trực tuyến, hoặc ngụ ý, chẳng hạn như khi bạn ký kết hợp đồng với chúng tôi để cung cấp một dịch vụ bổ sung tùy chọn. Chúng tôi chỉ sử dụng các đối tác có biện pháp bảo vệ dữ liệu thỏa đáng và đã được Chính phủ phê duyệt. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi được cơ quan công quyền yêu cầu và chỉ khi yêu cầu đó được hỗ trợ bởi lệnh của tòa án và có sự cho phép của Chính phủ. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên quan đến các tương tác của bạn với chúng tôi cho Chính phủ liên quan đến khiếu nại, yêu cầu, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc theo yêu cầu của Chính phủ.

Liên hệ với ai về các vấn đề quyền riêng tư?

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có câu hỏi về Thông báo Quyền riêng tư này hoặc các hoạt động quyền riêng tư của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các cách sau: Email: sales@Global-evisa.com, Văn phòng The One Digi Corp: Số 40 - 42, Đường Thiên Phước, Phường Tân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Truy cập hoặc cập nhật Thông tin Cá nhân của bạn

Bạn có quyền truy cập và yêu cầu một bản sao thông tin mà The One Digi Corp lưu giữ về bạn. Nếu bạn yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẽ sẵn sàng thực hiện, tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý và ngoại lệ liên quan. Trước khi cung cấp dữ liệu cho bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng nhận dạng và thông tin đầy đủ về tương tác của bạn với chúng tôi để chúng tôi có thể xác định dữ liệu liên quan.

Quyền được Ứng dụng Di động sử dụng

Để hoạt động chính xác, ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào các tính năng sau của thiết bị:

• Camera: Được sử dụng để chụp ảnh trong ứng dụng. Ví dụ, người dùng có thể chụp tài liệu hoặc ảnh hồ sơ.
• Thư viện ảnh: Cho phép người dùng chọn hình ảnh hoặc tài liệu từ bộ nhớ thiết bị.
• Truy cập tệp: Cần thiết để người dùng chọn tệp tải lên, ví dụ: cho biểu mẫu hồ sơ hoặc tài liệu hỗ trợ.
• WebView: Được sử dụng để hiển thị nội dung trên web, biểu mẫu nhúng hoặc tài liệu.
• Thông tin thiết bị: Thông tin thiết bị cơ bản, không định danh, có thể được thu thập để cải thiện hiệu suất và chẩn đoán.
• Truy cập Internet: Được sử dụng cho các yêu cầu mạng, chẳng hạn như gửi hoặc truy xuất dữ liệu người dùng từ hệ thống hoặc API của chính phủ.
• Liên kết điện thoại và email: Ứng dụng có thể mở trình quay số điện thoại hoặc ứng dụng email khi người dùng tương tác với các liên kết liên hệ.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Tất cả các phương thức thanh toán đều được xây dựng trên nền tảng bảo mật cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân và tài chính của bạn.

Các phương thức thanh toán có sẵn

OnePay - Cổng thanh toán trung gian

OnePay là cổng thanh toán trực tuyến đáng tin cậy, hỗ trợ thanh toán trực tiếp qua nhiều loại thẻ quốc tế như Visa, MasterCard, JCB, v.v., và một số thẻ nội địa tùy theo khu vực. Đây là lựa chọn tối ưu cho khách hàng muốn thanh toán nhanh chóng mà không cần đăng ký tài khoản ví điện tử riêng.

PayPal – Phương thức an toàn cho thanh toán quốc tế

Tại Global-evisa.com, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua PayPal – một trong những nền tảng thanh toán trực tuyến được sử dụng rộng rãi và tin cậy nhất trên toàn thế giới. Với hơn 430 triệu người dùng hoạt động tại hơn 200 quốc gia, PayPal cho phép bạn hoàn tất thanh toán phí thị thực nhanh chóng và an toàn chỉ với vài bước đơn giản.

Email thanh toán PayPal chính thức của chúng tôi: paypal@global-evisa.com

Chuyển khoản ngân hàng

Nếu bạn không muốn sử dụng PayPal hoặc thẻ tín dụng, chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Phương thức này áp dụng cho cả khách hàng trong nước tại Việt Nam và khách hàng quốc tế.

Tên ngân hàng: OCBC Bank

Địa chỉ ngân hàng: 65 Chulia Street, #01-00 OCBC Centre, Singapore 049513

Mã SWIFT: OCBCSGSG

Tên tài khoản: THE ONE DIGI PTE LTD

• Số tài khoản (SGD): 701118507001
• Số tài khoản (USD / AUD / EUR / HKD): 687323485201

Lưu ý*: Vui lòng ghi đầy đủ các thông tin được chỉ định trong nội dung chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề do thiếu hoặc sai thông tin, điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc theo dõi giao dịch.

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ

Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng: Cơ quan cấp thị thực sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về loại thị thực hoặc hộ chiếu, tốc độ cấp và thời hạn hiệu lực của tài liệu đó. Trước khi phê duyệt, cơ quan cấp thị thực có thể yêu cầu thêm tài liệu. Cơ quan cấp thị thực có thể từ chối bất kỳ hồ sơ xin thị thực, hộ chiếu hoặc tài liệu du lịch nào vì bất kỳ lý do gì và có thể không cung cấp lý do từ chối cho Global-evisa.com.

Vì Global-evisa.com không cấp thị thực hoặc hộ chiếu và không thể đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc cam kết nào rằng bất kỳ cơ quan cấp thị thực nào sẽ cấp tài liệu, Global-evisa.com cũng không thể đảm bảo thời gian cần thiết để cơ quan cấp thị thực chấp thuận hoặc từ chối hồ sơ. Cơ quan cấp thị thực có thể quyết định cấp loại tài liệu du lịch khác với loại mà người nộp đơn đã yêu cầu, điều này có thể ảnh hưởng đến mục đích, thời hạn hiệu lực hoặc số lần nhập cảnh.